CTP（コーチ・トレーニング・プログラム）に参加して間もないＳさんと話していたときのことです。

Ｓさんがすでにクライアントを４人持っているというので「やっていてどうですか？」と聞くと、少し緊張した顔でこう答えました。「責任ありますからね。成果を必ず上げてもらうようにがんばってます」。その生真面目すぎる物言いにちょっと心配になって「４人全員がそんなに早く成果を上げなくちゃいけないんですか？」と尋ねると、きょとんとした顔で言いました。「えっ？　当然ですよ。コーチングですもの」。

新米コーチが犯してしまうミスの一つが､すべてのクライアントに同じスタイルのコーチングを強要してしまうことです。Ｓさんの場合は、４人のクライアント全員に強く結果を求めるようなコーチングをしていることが容易に想像されます。もちろんコーチングの大目的はクライアントの目標達成にあります。しかし、目標達成に向けてどのようなサポートを必要としているかはクライアントそれぞれ違うし、クライアントの状態によっても変わります。ただ励まして欲しいときもあれば、鋭く突っ込んで欲しいとき、笑い話で盛り上がりたいときもあるでしょう。

経験を積めば、コーチの側でクライアントが何を欲しているか、だいたいは察することができるようになりますが、それでも迷うときは多いものです。だからクライアントのリクエストを聞くことが大事になります。「今日はどんなコーチングをしたらいいでしょう？」と思い切ってクライアントに聞いてしまうのです。

職場でも、どんなサポートを相手が欲しているのか迷ったら、いっそ聞いてみるのがよいと思います。少なくとも「あいつのためだ」とあなたの思い込みで相手を苦しくさせてしまうよりはずっと、「あいつ」のためになるでしょう。

（出典 ： 『図解　コーチングスキル』　鈴木義幸著　（ディスカヴァー刊）