ビジネスの現場ですぐに活用できるコーチングスキルを、基礎編・応用編に分けて解説しました。
最初に、スキルが活用できる場面のチェックと、それに続いてスキルの解説、ポイントがあります。 Let's Try!の内容は、学んだスキルを自分のものするために、ぜひ明日から実践してみてください。
コーチングスキル 基礎編
- スキル1 相手がすぐに答えられる質問からはじめる
- スキル2 相手の言葉を繰り返す
- スキル3 じょうずなあいづちを打つ
- スキル4 自分の気持ちを話す
- スキル5 フォローする
- スキル6 枕詞をおく
- スキル7 相手に受け入れられる「提案」をする
- スキル8 答えは必ず相手の中にあると信じる
- スキル9 かたまりをほぐす
- スキル10 数値化する
- スキル11 ほめ続ける
- スキル12 相手から引きだす
- スキル13 失敗する権利を与える
- スキル14 「命令」ではなく「説明」する
- スキル15 答えを見つける旅にだす
- スキル16 目標についてとことん話す
- スキル17 相手のタイプをみきわめる
- スキル18 リクエストを聞く
- スキル19 相手の視点を変える質問をする
- スキル20 「ここぞ」という場面でクローズド・クエスチョンを使う
コーチングスキル 応用編
- スキル1 「なぜ」ではなく、「なに」ときく
- スキル2 沈黙を活用する
- スキル3 広く多くのことをきく
- スキル4 「いい結果」をイメージさせる
- スキル5 独自のチェックリストをつくる
- スキル6 自分にとってどんなによかったかを、ほめ言葉にする
- スキル7 相手が価値を置いている行動を目標達成の手段にする
- スキル8 相手の強みを活かす
- スキル9 不満を提案に変えさせる
- スキル10 かたまりにする
- スキル11 とんでもないリクエストをする
- スキル12 役割を交換する
- スキル13 相手の人生に新しい切り口を与える
- スキル14 絵を差し替える
- スキル15 「究極の質問」で変化を起こす
- スキル16 相手に関する質問をたくさんつくる
- スキル17 「４つのタイプ」を知る
- スキル18 客観的な視点を持たせる
- スキル19 物語をつくる
- スキル20 エネルギーを蓄えさせる
- スキル21 相手の心に火をつける
